Condiții de recepție, reclamații și retur
Reclamații privind neconformitățile:
Pentru produsele neconforme calitativ constatate la recepție (la data livrării) cumpărătorul va formula o reclamație ce se va transmite vânzătorului în termen de maximum 72 de ore de la data recepției. Reclamațiile făcute după expirarea acestui termen nu sunt opozabile vânzătorului și nu îi creează nicio răspundere, termenul de 72 de ore fiind un termen de decădere.
Respectarea instrucțiunilor tehnice:
Utilizarea produselor fără respectarea instrucțiunilor de utilizare menționate în fișa tehnică înlătură orice răspundere a vânzătorului.
Responsabilitatea manipulării și exonerarea de răspundere:
Cumpărătorul este pe deplin responsabil de modul în care descarcă, manipulează și depozitează marfa. După recepția mărfii fără obiecțiuni de către cumpărător, vânzătorul este exonerat de orice răspundere cu privire la calitatea sau cantitatea mărfii livrate.
Regimul de retur al produselor:
Retururile de marfă se realizează doar cu acordul scris al părților și numai pentru marfa al cărei ambalaj nu a fost desfăcut de către cumpărător. Factura de retur va fi emisă de către vânzător numai după verificarea și recepționarea mărfii returnate la sediul vânzătorului.
Rezerva dreptului de proprietate:
Dreptul de proprietate asupra mărfurilor se transferă la cumpărător la data plății integrale a prețului. Astfel, vânzătorul poate să ridice din locațiile cumpărătorului mărfurile livrate a căror plată nu a fost achitată la termenul de scadență.
